LIVRAISON & RETOURS
LIVRAISON
Nous livrons la marchandise dans un délai de 1 à 3 jours à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les frais de port sont à la charge du client.
Cependant, la livraison est gratuite à partir de CHF. 100.00 d'achat.
*SUISSE:
Achat jusqu'à CHF. 100.-- : Frais de livraison: CHF. 9.50
Achat plus de CHF. 100.-- : Frais de livraison: OFFERT
Colis Poste Suisse (www.post.ch) avec signature.
Droit d'échange dans un délai de 10 jours.
Sauf certains articles pour des raisons d'hygiène.
Attention!
Veuillez noter que pour le moment, nous ne livrons plus à l'International.
Les Taxes de douane et les frais de Poste élevés renchérissent les produits de manière démesurée et rendent ces derniers moins attrayants pour nos clients, internationaux, ce qui est regrettable.
Si toutefois, vous "flashez" sur un article et qu'il vous le faut absolument, veuillez nous contacter par e-mail (info@jadoremydog.com) !
Note: Les frais de douane seront alors à la charge du client. La Suisse ne faisant pas partie de la Communauté Européenne, toute commande sera taxée par votre bureau de poste et les tarifs varient selon les pays.
Merci de votre compréhension!
En règle générale, nos articles sont en stock.
Les articles qui ne sont pas en stock sont livrés, en fonction de leur disponibilité, dans un délai de 7 à 15 jours. Si un article ne devait toujours par être livrable après 30 jours, la commande sera automatiquement annulée et le client en sera informé par e-mail et remboursé.
Les articles commandés sont expédiés par la poste Suisse. Colis B inscrit/recommandé. Les délais de livraison indiqués par Jadoremydog, sont sans garantie. Un délai non respecté ne donne en aucun cas droit à une annulation de la commande, à une compensation financière ou à une indemnité.
Sauf indication contraire, Jadoremydog se réserve le droit de procéder à des livraisons complètes ou partielles.
En cas de livraison partielle, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, au tarif applicable à une livraison complète.
Pour des raisons de sécurité, Jadoremydog n’effectue aucune livraison aux adresses avec cases postales. Les livraisons sont limitées aux territoires de la Suisse et du Liechtenstein.
RETOURS et ECHANGES
Les retours et échanges sont possibles dans un délai de 10 jours après réception des articles commandés, uniquement pour les commandes Suisse.
Seuls des articles non utilisés, propres, en parfait état, étiquetés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés ou échangés.
Certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés par mesure d’hygiène. Les lits, les couvertures, les gamelles, les sacs de transport, les culottes et les bandeaux.
Les articles personnalisés tels que les médailles, ne sont pas non plus ni repris, ni échangés sauf erreur de notre part.
Aucun remboursement en espèces ne peut avoir lieu.
Dans le cas d’un retour de la marchandise, les frais de port sont à la charge du client, qui supporte également le risque d’envoi. La marchandise peut être renvoyée par la Poste ou être retournée directement à la boutique.
Pour un renvoi par la Poste, la marchandise doit être renvoyée à l’adresse suivante:
Boutique Jadore My Dog
20b, route de la Capite
1223 Cologny – Genève – Suisse